Vos données personnelles

Vos droits en matière de protection de vos données personnelles

Le RGPD – Réglement Général sur la Protection des Données – (en anglais « General Data Protection Regulation » ) est un ensemble de lois mises en place par la Commission Européenne depuis le 25 Mai 2018 pour toutes les entreprises qui ont une activité en Europe. Nous nous faisons un devoir de la respecter et même plus que cela : une exigence morale.
Il est dans nos valeurs de ne pas diffuser intentionnellement à autrui des informations que vous pouvez nous confier au cours de nos interactions, qu’elles soient à travers le présent site internet, par échange d’emails, par téléphone ou alors de visu. Des données personnelles acquises numériquement ou alors verbalement ou par tout support écrit matériel.
Le RGPD définit non seulement les types de données concernées mais aussi les traitements qui sont réalisés à partir de ces données.
Nous vous renvoyons vers la page de la CNIL expliquant de manière pratique et didactique le RGPD : RGPD : de quoi parle-t-on ?
Cette page vous décrit ce que nous faisons des données transmises via le présent site.

Quelles sont les données récoltées et qu’en fait-on chez Nénuph’Art ?

Données recueillies pendant le processus de commande

Lorsque vous passez une commande sur la boutique de notre site, nous enregistrons les informations nécessaires pour honorer la commande : votre email, votre nom et prénom, le nom de l’entreprise s’il y a lieu, votre adresse postale de livraison et de facturation, votre numéro de téléphone, le type d’expédition, le type de paiement et un éventuel commentaire de votre part afin de pouvoir préparer et vous livrer votre colis.

Les données postales de livraison sont transmises aux prestataires qui réalisent la livraison. Le cas échéant avec votre numéro de téléphone pour vous joindre en cas de soucis de livraison.

Ils sont eux-mêmes tenus au respect du RGPD et ne doivent pas stocker les informations ainsi transmises une fois la livraison terminée.

Abonnement

Il vous est possible, de manière gratuite, sécurisée et automatique, de recevoir par mail l’information de chaque nouvel article de notre blog sur le site internet. C’est proposé dans la page Abonnement.
Une seule information vous est demandée : votre adresse email. Elle n’est utilisée qu’à cette fin. Il est possible de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien en bas des emails reçus dans ce cadre. La prise d’effet est immédiate.
Si vous souhaitez que votre adresse email soit supprimée, il suffit de nous le demander avec le formulaire de contact.

Statistiques

Nous utilisons Google Analytics pour gérer les statistiques de visite de notre site. Nous avons réalisé 3 actions dans le cadre du RGPD : accepter les modifications prévues par Google pour se mettre en conformité au RGPD, désigner un administrateur des données, à savoir Olivier Hoeffel et définir un temps de rétention des données de 26 mois (inférieur à la durée maximale de 36 mois exigée par le RGPD).

Informations de paiement

Le paiement par carte est confié à la société Stripe. La saisie du numéro de votre carte de crédit ainsi que sa date d’expiration et son cryptogramme se font sur une page hautement sécurisée directement chez Stripe. Le site nenuph-arts.fr ne stocke aucun numéro de carte.

Stockage des données

Les différentes données évoquées précédemment sont stockées chez notre hébergeur OVH dont les coordonnées sont données dans les mentions légales. Il s’agit d’un hébergeur français dont les serveurs sont situés en France.
Nous réalisons périodiquement une sauvegarde de ces données sur les serveurs d’OVH qui est dupliquée sur nos propres moyens de sauvegarde.

De vous à nous

Pour toute demande de précision ou demande de modification de données vous concernant, il suffit de nous le demander avec le formulaire de contact